Cancelación de la orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, debes contactarnos dentro de las 8 horas desde que realizas el pedido. Una vez que el proceso de embalaje y envío ha comenzado, ya no puede ser cancelado.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- no los recibes dentro del tiempo garantizado (30 días sin incluir 2-5 días de procesamiento)
- recibes el artículo equivocado
- no llega en buen estado
No emitimos el reembolso si:
- tu pedido no llega debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, si proporcionas una dirección de envío equivocada)
- tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, retrasado por un desastre natural).
